Les présentes Conditions d'Achat régissent l'acquisition de tous les produits numériques, gabarits, scripts, logiciels (licences SaaS) et formations en autonomie commercialisés sur la boutique numérique de VORATIS. En complétant votre transaction sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
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Condition d’achats des produits numériques
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1. Nature des produits numériques et accès
VORATIS commercialise des solutions prêtes à l'impact conçues pour optimiser et automatiser vos processus d'affaires. Ces produits incluent :
- Des gabarits (templates) d'automatisation n8n et Make.
- Des librairies d'invites (prompts) complexes pour Claude, ChatGPT et Gemini.
- Des licences officielles de logiciels et solutions SaaS dont VORATIS détient les droits de revente.
- Des formations condensées enregistrées en format vidéo (ateliers de moins de 5 heures).
Livraison : Dès la validation sécurisée de votre paiement, vous recevez un accès instantané par courriel contenant les liens de téléchargement direct (fichiers JSON, PDF) ou vos codes d'accès à notre plateforme vidéo sécurisée (accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
2. Tarifs et modalités de paiement
- Prix fixes : Tous nos produits et ressources numériques sont vendus à un coût fixe indiqué sur la page de vente du produit. Sauf indication contraire, les prix sont exprimés en CAD (Dollars canadiens) et excluent les taxes applicables.
- Facturation : Les taxes de vente (TPH, TVQ, TVH selon votre province ou pays de résidence) seront calculées et ajoutées automatiquement lors du passage à la caisse.
- Sécurisation : Les paiements sont cryptés et traités de manière entièrement sécurisée par nos passerelles de paiement partenaires. VORATIS ne conserve aucune information bancaire sur ses serveurs.
3. Politique stricte de non-remboursement et d'annulation
En raison de la nature intangible des produits numériques et du fait que les fichiers ou accès vidéo sont livrés et téléchargeables instantanément après l'achat, toutes les ventes sont finales, non échangeables et non remboursables.
Dès que le lien de téléchargement ou d'accès vous a été transmis par courriel, le produit est considéré comme "ouvert" et consommé. Aucun remboursement ne sera accordé pour des motifs de changement d'avis, d'erreur de sélection de produit, ou d'incompatibilité avec des outils tiers si les prérequis techniques étaient indiqués.
4. Propriété intellectuelle et licence d'utilisation
L'achat d'un produit VORATIS vous octroie une licence d'utilisation à usage unique, non exclusive, personnelle et non transférable.
- Ce que vous POUVEZ faire : Installer, configurer et exécuter nos gabarits d'automatisation (n8n, Make), nos prompts et nos logiciels pour vos propres opérations d'affaires ou celles de l'entreprise qui a procédé à l'achat du produit.
- Ce que vous NE POUVEZ PAS faire (Interdictions strictes) : Vous ne pouvez pas revendre, sous-licencier, partager, distribuer gratuitement, publier en ligne ou copier le code source, les fichiers JSON, les vidéos de formation ou les structures de prompts à des tiers ou à d'autres organisations. Toute redistribution non autorisée constitue une violation flagrante de nos droits de propriété intellectuelle et entraînera la révocation immédiate de vos accès sans préavis, ainsi que des poursuites judiciaires.
5. La Garantie VORATIS : Évolution et Mises à jour
L'écosystème de l'intelligence artificielle et des technologies numériques évolue chaque semaine.
- Mises à jour incluses : Pour vous garantir des méthodes toujours fonctionnelles, VORATIS s'engage à mettre régulièrement à jour ses formations enregistrées et ses gabarits d'automatisation.
- Gratuité continue : L'achat d'une formation en autonomie ou d'un outil vous donne un accès gratuit à vie à toutes les versions futures et mises à jour de ce même produit.
6. Limitation de responsabilité et prérequis techniques
- Autonomie technique : Nos scripts et gabarits sont livrés avec un guide d'installation simple pour être opérationnels en quelques clics. Aucun savoir-faire en programmation (code) n'est requis. Il est toutefois de votre responsabilité de posséder les comptes et abonnements actifs nécessaires sur les plateformes tierces requises (ex: un compte Make, n8n, ou des clés API OpenAI/Claude) pour faire fonctionner les flux.
- Garantie de résultats : VORATIS fournit des outils de pointe hautement performants. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des pannes, des changements de tarification ou des modifications techniques unilatérales apportées par les plateformes tierces (comme OpenAI, Google, Make ou n8n) qui rendraient un flux temporairement inapplicable avant notre mise à jour. Nous ne garantissons pas de résultats financiers précis, le succès dépendant de votre exécution opérationnelle.
7. Service après-vente et support boutique
Si vous rencontrez une difficulté technique lors du téléchargement de vos fichiers ou pour accéder à votre espace de formation, notre équipe est à votre disposition.
- Comment nous joindre : Via le formulaire de contact de la page Contact (Option 2 : Support Boutique).
- Engagement : Une réponse humaine et ciblée vous sera fournie dans un délai maximum de 2 jours ouvrables.